Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU régissent l'utilisation du site et du service d'audit de visibilité IA de Citovia, pour tout utilisateur (visiteur gratuit ou abonné payant).

Le service d'audit gratuit est limité à un usage raisonnable (une utilisation par email/IP dans les limites définies techniquement). Toute tentative de contournement de ces limites (création de comptes multiples abusive, automatisation, faux emails) est interdite et peut entraîner un blocage d'accès.

Le site, ses textes, ses visuels, son logo et le nom Citovia sont protégés. Toute reproduction du site sans autorisation est interdite.

Les rapports sont destinés à l'usage interne de l'utilisateur, qui peut les partager avec ses prestataires (agence, webmaster). Leur revente ou leur diffusion publique à des fins commerciales est interdite. Les articles et images générés pour un abonné relèvent de l'article « Contenus générés par intelligence artificielle » des CGV.

Les audits interrogent les API officielles d'OpenAI, de Perplexity et de Google (et d'Anthropic lorsque ce service est activé) avec des questions types. Les réponses de ces services varient d'une interrogation à l'autre et peuvent différer de celles affichées dans leurs applications grand public. Les résultats sont une mesure indicative, pas une garantie de visibilité.

Citovia met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantir une disponibilité continue sans interruption. Toute évolution substantielle du service est notifiée aux abonnés au moins trente jours à l'avance ; l'abonné qui la refuse peut résilier sans frais.

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de bonne foi, sans tentative de nuire au fonctionnement du site (piratage, surcharge intentionnelle, etc.).

Citovia peut modifier les présentes CGU. Les changements substantiels sont notifiés aux utilisateurs inscrits au moins trente jours avant leur entrée en vigueur.